Política de Envíos

Omnilevar (en adelante, “nosotros” o “nuestro”) se compromete a proporcionar un servicio de entrega seguro, eficiente y transparente para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a nuestros envíos.

1. Zona de entrega

Actualmente, ofrecemos servicios de entrega dentro de todo el territorio de España.

Por el momento, no realizamos envíos a otros países o destinos internacionales.

2. Gastos de envío

Los costes de envío se aplican según el importe total del pedido:

• Pedidos con un importe entre 0,00 € y 299,99 €: gastos de envío de 9,99 €.

• Pedidos con un importe igual o superior a 299,99 €: envío gratuito.

Los gastos correspondientes se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

3. Impuestos aplicables

Todos los precios indicados en nuestra tienda incluyen los impuestos correspondientes.

El cliente no deberá realizar pagos adicionales relacionados con impuestos una vez completada la compra.

4. Horario límite de procesamiento de pedidos

Los pedidos se gestionan según las siguientes condiciones:

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 serán procesados durante el mismo día laborable.

• Los pedidos efectuados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

• Los pedidos realizados durante días no laborables se gestionarán en el siguiente día hábil disponible.

5. Tiempo de preparación del pedido

Antes del envío, todos los pedidos pasan por un proceso de revisión, preparación y embalaje.

El tiempo estimado de procesamiento es de:

1 a 3 días hábiles

Este plazo comienza una vez confirmado el pedido y completado el pago correspondiente.

6. Plazo estimado de entrega

Después de que el pedido haya sido enviado, el tiempo aproximado de entrega es de:

5 a 7 días hábiles

Los plazos indicados pueden variar ligeramente debido a factores logísticos, condiciones externas o situaciones fuera de nuestro control.

7. Empresas de transporte

Para garantizar una entrega segura y eficiente, trabajamos con operadores logísticos de confianza, incluyendo:

• SEUR

• DHL Freight

• XPO Logistics

El transportista asignado dependerá de las características del pedido y de las condiciones de distribución disponibles.

8. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento que permitirá consultar el estado actualizado de la entrega.

La información de seguimiento estará disponible a través de los canales proporcionados durante la confirmación del envío.

9. Responsabilidad durante la entrega

En caso de retrasos, incidencias logísticas o problemas relacionados con el transporte, proporcionaremos asistencia para ayudar a resolver la situación y facilitar una solución adecuada.

10. Recomendaciones al recibir el pedido

Para garantizar una correcta recepción, recomendamos:

• Revisar el estado exterior del embalaje antes de aceptar la entrega.

• Comprobar que el paquete no presente daños visibles.

• Informar de cualquier incidencia detectada en el momento de la recepción.

• Contactar con nuestro equipo de atención al cliente posteriormente para gestionar cualquier problema.

11. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con el envío, la entrega o el seguimiento de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:

Dirección:
1752 McKinley St, Gary, IN 46404, US

Teléfono:
+1 (601) 397-7375

Correo electrónico:
assist@omnilevar.com

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora central europea, CET)