Política de Cancelación de Pedidos

1. Condiciones de cancelación del pedido

Los pedidos pueden solicitarse para cancelación cuando se cumplan las siguientes condiciones:

El pedido aún no ha entrado en la fase de preparación de envío.

El estado del pedido permite la cancelación dentro del sistema de gestión.

Si el pedido ya ha entrado en el proceso de envío, la cancelación puede no estar disponible.

2. Proceso de cancelación del pedido

1. Contacte con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono para solicitar la cancelación del pedido, proporcionando el número de pedido y el comprobante de pago.

2. Nuestro equipo gestionará la solicitud lo antes posible. Si la cancelación es aprobada, se le notificará el resultado y se iniciará el proceso de reembolso.

3. Reembolso

Tras la confirmación de la cancelación del pedido, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 3 días hábiles y se devolverá al método de pago original utilizado en la compra, como tarjeta bancaria, Visa o MasterCard.

4. Contacto

Dirección: 1752 McKinley St, Gary, IN 46404, US

Teléfono: +1 (601) 397-7375

Correo electrónico: assist@omnilevar.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora central europea, CET)